SAP、デジタル戦略強化方法を発表予定

2020年3月2日、SAPはSAP Solution Extensionsで企業に経験や体験を提供し成功を後押ししていると、発表しました。今後、同ソリューションの経験を提供するデジタル戦略強化方法を発表していく予定です。

SAP Solution Extensionsとは

SAP製品をサポートするソリューションです。90以上のソリューションへのアクセスで、既存のデジタル機能の補完ができます。また5000万人以上のユーザに使用されている、信頼されたソリューションです。

開発コンテンツ管理をはじめデータ管理、データマッピングと保護などができます。また、少ないコーディングで迅速にアプリケーション開発ができます。また、ビジネスプロセスをブロック化することでビジネスにおける業務管理や実行を加速させています。

カスタマーエクスペリエンスについて

同ソリューションでは、インセンティブ管理や回収およびチャージバック、ナレッジベース、ERPデータのメンテナンスなどを提供しています。また小売業者における販売戦略の1つでもある、オムニチャネルのカスタマーエクスペリエンスの管理も可能です。

さまざまな機能が提供されている、顧客満足度が高いソリューションです。

サポート業界は小売業、製造業をはじめ公共サービスなど、業界固有のニーズにも対応しています。

(画像はSAP News Centerより)

▼外部リンク

SAP News Center
https://news.sap.com/